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隆林供电局:心系群众办实事,践行“服务得”理念
来源:百色新闻网 发布时间:2021-12-17 18:17:49

       百色新闻网 隆林12月17日讯(通讯员 黄玉圆) 为进一步延伸供电服务触角,南方电网广西百色隆林供电局德峨供电所竭尽全力解决好基层各民族群众的困难事、烦心事,深入开展“心系群众办实事,践行‘服务得’理念”的活动。

    德峨供电所五彩民族班组成员杨必昌登门为留守老人办实事、解难题,杨师傅耐心地用一口流利且地道的苗语和老人交流,同时也询问着用电负荷情况并进行摸底记录,他建议老人合理调整家用电器的运行方式,更好推动节能增效,还为老人发放安全用电宣传手册并为其作出详细的解答,不仅加强了客户用电安全的知识,也让客户用上“安全电、放心电”。杨师傅勤恳地工作做到了服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民。

    服务有温度,关爱在路上。德峨供电所持续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,进入12月份,气温持续走低,何师傅主动上门开展隐患排查服务,全力保障居民用电安全。检查过程中,何师傅重点对用户电器运行是否正常、线路有无老化损伤、导线接头是否良好、有无过热等现象进行检查,确保居民家用电器零缺陷。何师傅说:“我重点对电冰箱、电磁炉等家用电器进行精心‘问诊’、全面‘体检’,且对存在安全隐患的电器提出整换意见,提供技术支持和服务,确保电器‘零缺陷’的稳定使用。”开展检查的同时,何师傅叮嘱居民安全用电注意事项,确保冬季用电充分稳定。群众纷纷表示对何师傅的工作服务给予肯定。

    以杨师傅、何师傅为代表一大批先进人物立足岗位,坚守一线、为家乡人民服务,他们的先进工作事迹集中体现了“服务群众、奉献社会”的高尚品质和行为信条。“服务群众、奉献社会”的思想以其科学而高尚的品质,代表了每一位基层工作者最先进的人生追求。服务群众、奉献社会的个人举措和行为信条是每一位基层工作者的不懈追求,把实事办好,着力解决群众“急难愁盼”问题,打通服务群众的“最后一公里”,更好地践行“知行-德行苗乡,古笛情深”的文化主题。

(网络编辑:韦怡)
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