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12315网络平台显威力 为香港游客挽回5000元损失
来源:百色新闻网 作者:黄勇祥 农东林 发布时间:2018-12-04 16:40:20

百色新闻网田东12月4日讯(通讯员 黄勇祥 农东林)11月30日上午,香港同胞梁先生在田东县工商局领回被退回的5000元款项后,紧紧握着该局经济检查大队长温均和的手激动说道:“真没想到我被强买强卖药材的钱这么快就有着落了,感谢您、感谢12315网络平台”。

原来,11月25日梁先生在广昆高速公路田东服务区休息时,在某营业厅购买中药材,本来说要500元,但营业员抓取药材打粉后再称重量,价值5100元,说已打粉必须得购买,梁先生无奈,经协商花了5000元购买该药材。11月28日,梁先生越想越觉得生气,这不是属于强买强卖、欺诈行为吗?于是向12315网络平台投诉。

当日,田东县工商局接到百色市工商局转派案件后,立即着手开展调查取证工作,并组织双方当事人到工商局进行调解,经过核实当时消费者购买经过和按照《广西壮族自治区消费者权益保护条例》有关规定,一个工作日就成功调解这起案件。被投诉人王某愿意如数退回5000元,并收回药材。

工商部门同时约谈该商家,责令其进行整改,并提醒消费者在消费过程中合法权益受到侵害时及时拨打12315进行投诉。

(网络编辑:韦晶)
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